Hướng dẫn sử dụng Voucher và Điểm khi thanh toán trên Smenubook
Khách hàng có thể sử dụng điểm thưởng hoặc voucher khuyến mãi để thanh toán tại các cửa hàng thuộc thương hiệu trên Smenubook. Nhân viên có thể thao tác ngay trên điện thoại hoặc máy POS, giúp quá trình thanh toán diễn ra nhanh chóng và chính xác.
1. Hướng dẫn sử dụng điểm thưởng
Khách hàng có thể dùng điểm thưởng để giảm giá trị đơn hàng bằng một trong các hình thức sau:
- Cung cấp số điện thoại đã đăng ký thành viên.
- Xuất trình mã QR SCard.
- Xuất trình mã QR tài khoản Vikki ME.
Nhân viên có thể nhập thông tin thủ công hoặc quét mã QR bằng camera trên điện thoại hoặc máy quét mã kết nối với máy POS.
Các bước thực hiện:
Bước 1: Mở đơn hàng cần thanh toán, đầu tiên chọn Cập nhật thông tin khách hàng.
Bước 2: Tại màn hình nhập thông tin khách hàng, thực hiện một trong các cách sau:
- Nhập số điện thoại của khách hàng.
- Nhấn biểu tượng Quét mã để quét QR bằng camera điện thoại.
- Quét mã bằng máy quét mã kết nối với máy POS.
Bước 3: Sau khi hệ thống nhận diện thông tin khách hàng, chọn Sử dụng điểm.
Bước 4: Nhập số điểm sử dụng, rồi nhấn Áp dụng để áp dụng điểm cho đơn hàng.
2. Hướng dẫn sử dụng Voucher
Khách hàng có thể sử dụng:
- Voucher giấy có mã QR.
- E-Voucher hiển thị trên điện thoại.
Nhân viên có thể nhập mã thủ công hoặc quét mã QR bằng điện thoại hoặc máy POS.
Các bước thực hiện:
Bước 1: Mở đơn hàng cần thanh toán, sau đó chọn Sử dụng Voucher.
Bước 2: Tại màn hình nhập voucher, thực hiện một trong các cách sau:
- Nhập mã voucher bằng tay.
- Nhấn biểu tượng Quét mã để quét QR bằng camera điện thoại.
- Quét mã bằng máy quét mã kết nối với máy POS.
Bước 3: Sau khi hệ thống nhận diện voucher hợp lệ, nhấn Áp dụng để áp dụng voucher vào đơn hàng.
Lưu ý
- Điểm thưởng và voucher chỉ được áp dụng khi còn hiệu lực và đáp ứng điều kiện sử dụng của chương trình.
- Nếu mã không hợp lệ hoặc đã hết hạn, hệ thống sẽ hiển thị thông báo để nhân viên kiểm tra lại.
- Sau khi áp dụng thành công, giá trị giảm sẽ được cập nhật trực tiếp trên đơn hàng trước khi hoàn tất thanh toán.
Mọi thắc mắc cần giải đáp xin liện hệ:
- Hotline: 0817.450.480
- Email: contact.smenubook@gmail.com
