Hướng dẫn sử dụng các phương thức thanh toán trên Smenubook
Smenubook hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán, giúp cửa hàng linh hoạt phục vụ khách hàng và quản lý doanh thu chính xác. Nhân viên có thể tạo đơn hàng trên điện thoại hoặc máy POS, sau đó lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp để hoàn tất giao dịch.
Hiện nay, Smenubook hỗ trợ 4 phương thức thanh toán:
- Tiền mặt
- Chuyển khoản ngân hàng (VietQR)
- Cổng thanh toán (VNPay, GPay,…)
- Thanh toán thẻ qua SoftPOS
1. Thanh toán bằng tiền mặt
Đây là hình thức thanh toán truyền thống, phù hợp với khách hàng sử dụng tiền mặt.
Các bước thực hiện:
Bước 1: Mở Chi tiết đơn hàng → Chọn phương thức thanh toán là Tiền mặt → Nhấn Xác nhận.
Bước 2: Nhận tiền từ khách hàng. (Nếu cần) Nhập số tiền khách đưa, hệ thống sẽ tự động tính và hiển thị số tiền cần thối lại.
Bước 3: Nhấn Xác nhận thanh toán để hoàn tất đơn hàng.
2. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng (VietQR)
Hình thức này cho phép khách hàng chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của cửa hàng thông qua mã QR.
Các bước thực hiện:
Bước 1: Mở Chi tiết đơn hàng → Chọn phương thức thanh toán là Chuyển khoản ngân hàng → Nhấn Xác nhận.
Bước 2: Hệ thống hiển thị mã VietQR, yêu cầu khách hàng quét mã để chuyển khoản.
Bước 3: Sau khi kiểm tra khách đã chuyển khoản thành công, nhân viên nhấn Xác nhận thanh toán để hoàn tất đơn hàng.
3. Thanh toán qua cổng thanh toán
Smenubook hỗ trợ kết nối với các cổng thanh toán như VNPay, GPay và các đối tác thanh toán khác.
Khi khách hàng thanh toán thành công, hệ thống sẽ tự động xác nhận và hoàn tất đơn hàng, giúp giảm thao tác cho nhân viên và hạn chế sai sót.
Các bước thực hiện:
Bước 1: Mở Chi tiết đơn hàng → Chọn phương thức thanh toán là Cổng thanh toán → Nhấn Xác nhận.
Bước 2: Yêu cầu khách hàng quét mã thanh toán được hiển thị trên màn hình.
Bước 3: Sau khi giao dịch thành công, hệ thống sẽ tự động xác nhận thanh toán và hoàn tất đơn hàng.
4. Thanh toán bằng thẻ qua SoftPOS
SoftPOS là công nghệ biến điện thoại Android có hỗ trợ NFC hoặc máy POS hỗ trợ SoftPOS thành thiết bị chấp nhận thanh toán thẻ mà không cần máy POS ngân hàng chuyên dụng.
Khách hàng chỉ cần chạm thẻ ngân hàng hoặc thiết bị thanh toán không tiếp xúc vào điện thoại hoặc máy POS để hoàn tất giao dịch.
Các bước thực hiện:
Bước 1: Mở Chi tiết đơn hàng → Chọn phương thức thanh toán là SoftPOS → Nhấn Xác nhận.
Bước 2: Hệ thống sẽ yêu cầu mở SoftPOS, sẵn sàng để đọc thẻ.
Bước 3: Yêu cầu khách hàng:
- Chạm thẻ ATM, thẻ Visa, Mastercard… vào vùng NFC trên điện thoại Android, hoặc
- Chạm thẻ vào khu vực nhận NFC trên máy POS.
Bước 4: Khi giao dịch được ngân hàng xác nhận thành công, hệ thống sẽ tự động xác nhận thanh toán và hoàn tất đơn hàng.
Sau khi thanh toán thành công
Khi giao dịch hoàn tất, hệ thống sẽ:
- Hiển thị trạng thái Đã thanh toán trên đơn hàng.
- Cập nhật doanh thu và báo cáo bán hàng.
- Cho phép chia sẻ hóa đơn điện tử với khách hàng.
Khách hàng có thể lưu hoặc chia sẻ hóa đơn qua các nền tảng mạng xã hội nếu cửa hàng cho phép.
Mọi thắc mắc cần giải đáp xin liện hệ:
- Hotline: 0817.450.480
- Email: contact.smenubook@gmail.com
