Quy trình xử lý đơn hàng trên Smenubook
Bước 1: Nhận đơn bởi nhân viên
-
Tại mục Bàn hoặc Đơn hàng, chọn đơn cần xử lý (Giao hàng / Mang về / Tại quán).
-
Nhấn Xác nhận đơn hàng để chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 2: Chế biến món, đơn qua bộ phận chế biến
-
Bếp nhấn Bắt đầu chế biến từng món.
-
Sau khi hoàn tất, chọn Đã xong cho từng món hoặc Đã xong tất cả để cập nhật trạng thái đơn.
Bước 3: Yêu cầu thanh toán, đơn hàng qua bộ phận thu ngân
-
Khi món đã hoàn tất, nhân viên phục vụ nhấn Yêu cầu thanh toán.
-
Có thể thêm phí dịch vụ, chiết khấu, hoặc sử dụng điểm thưởng của khách hàng nếu có.
Bước 4: Thanh toán
-
Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc quét mã QR Thanh toán.
-
Nhân viên nhấn Xác nhận thanh toán sau khi nhận đủ tiền từ khách.
Bước 5: Hoàn tất đơn
-
Đơn sau khi thanh toán sẽ được đánh dấu “Đã thanh toán”.
-
Đơn hàng hoàn tất sẽ lưu lại trong lịch sử đơn hàng, phục vụ cho báo cáo và kiểm soát.
Vậy là bạn đã tạo đơn thành công và biết quy trình vận hành đơn hàng tại quán như thế nào?
Mọi thắc mắc cần giải đáp xin liện hệ:
- Hotline: 0817.450.480
- Email: contact.smenubook@gmail.com
