Thông tin khách hàng

Quản lý thông tin khách hàng

Gia tăng giá trị thương hiệu

Dữ liệu khách hàng là tài sản sống còn của mọi nhà hàng. Việc thu thập và khai thác hiệu quả thông tin khách hàng không chỉ giúp bạn hiểu rõ tệp khách hàng, mà còn giúp tăng doanh thu và gia tăng giá trị thương hiệu.

Lợi ích khi thu thập thông tin khách hàng

• Hiểu sâu hơn về hành vi và nhu cầu khách hàng

• Cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên dữ liệu thực tế

• Dự đoán xu hướng quan tâm và sở thích

• Cá nhân hóa nội dung tiếp thị để tiếp cận đúng người, đúng nhu cầu

• Khẳng định giá trị thương hiệu thông qua tệp khách hàng trung thành

Cách xem thông tin khách hàng trên Smenubook

1. Vào mục Tài khoản → chọn Khách hàng

2. Trang Quản lý khách hàng sẽ hiển thị:

   • Tổng số khách hàng

   • Tổng doanh thu đã chi tiêu

   • Thống kê theo giờ / ngày / tháng / toàn thời gian

3. Nhấn vào từng khách hàng để xem chi tiết:

   • Họ tên, số điện thoại, email

   • Số lần đặt món

   • Tổng tiền đã thanh toán

   • Lần ghé thăm gần nhất

Tận dụng dữ liệu để phát triển thương hiệu

Hãy coi mỗi lượt đặt món, mỗi email, mỗi số điện thoại là một cơ hội để kết nối, chăm sóc, giữ chân khách hàng lâu dài.

Smenubook – Kết nối khách hàng, xây dựng thương hiệu vững mạnh!

Mọi thắc mắc cần giải đáp xin liện hệ:

• Hotline: 0817.450.480
• Email: contact.smenubook@gmail.com